JELD-WEN

JELD-WEN は、数百万種類にも上るドアや窓の建具製品をオンラインで販売しています。同社の顧客は、この膨大なオプションの正確なレンダリング イメージやモデルを確認しながら、製品を選ぶことができます。1960 年にたった 15 名の社員で創業して以来、JELD-WEN は高品質なドア/窓メーカーの代名詞となるまでに成長しました。現在約 2 万 1,000 人の社員を擁する同社は、高品質な住宅用のドアと窓の設計・製造における高い名声を維持しています。同社のデジタル マーケティング チームは、時代とともに移り変わる顧客ニーズに応えるために、JELD-WEN の製品に見合う高クオリティなユーザー エクスペリエンスを自社サイトで実現することに取り組んでいます。

Challenge

建築家が設計中の住宅に最適な窓を選ぶ際に、窓メーカーの Web サイトに 1 種類のスタイル画像（または Revit 設計モデル）しか掲載されていないのでは困ります。しかし実際、メーカーの Web サイトには上げ下げ窓スタイルのみが表示され、開き窓や出窓のオプションは表示されていないこともあります。その場合、建築家は最適なスタイルを実際に見て選ぶことができません。残念ながら、建築家はこうした問題によく直面しています。JELD-WEN のようなメーカーが全製品のオプションの画像を表示するとなると、主要な製品ラインごとに 10 万点以上のファイルを随時更新する必要があるからです。Web サイトにすべてのオプションの画像が掲載されている例はほとんどなく、建築家などの消費者にとって、購入時のオプション選択は困難です。JELD-WEN は、従来のこうした問題を解決し、ユーザー エクスペリエンスを改善することを目指して、すべての製品ラインや、色、スタイル、材質のバリエーションをオンラインで検索可能にする取り組みを始めました。

How JELD-WEN solved it with Forge

同社のチームは、オンライン表示する製品画像やモデルを作成する従来のワークフローは、持続可能でないことに気づきました。製品ラインの大きな更新ごとに 10 万点を超えるファイルを更新する必要があり、この作業には 3 ヶ月もの時間がかかったのです。同社はこのプロセスを変えるために、製品オプションの正確なビジュアル化を自動化できる Forge を導入することにしました。

そして同社のチームはオートデスクと連携し、Forge ベースの製品コンフィギュレーターを作成しました。製品モデルの作成は、以前と同じく JELD-WEN の設計エンジニアリング チームが行いますが、製品開発ソフトウェアに Fusion 360 を導入し、設計モデルを Forge ベースのオンライン コンフィギュレーターに接続する形にしました。設計モデルをコンフィギュレーション プロセスへと移行する際には、Forge Data Management API でデータを管理します。Forge Model Derivative API はユーザーの選択を反映したデータを作成し、Forge Viewer はそのデータを取得してモデルを表示できるようにします。

コンフィギュレーターを使用することで、消費者や建築家はオンラインで製品オプションを選択し、正確な製品イメージを確認できるようになりました。拡大/縮小しながら、継ぎ目や木目のディテールまでを表示できます。Forge API で実現したソリューションによって、ユーザーのリクエストしたビジュアルが自動生成されるようになり、JELD-WEN のチームが手作業で作成する必要はなくなりました。承認された生産モデルから、製品オプションの正確なビジュアルが直接生成され、そのままオンラインで表示されます。建築家は自動生成された製品オプションの Revit モデルをダウンロードして、設計に組み込むこともできます。

Forge による主な成果：

• 製品オプションをオンライン表示するためにかかる時間が 3 ヶ月から数日に短縮しました
• 消費者や建築家が、最適な JELD-WEN のドア/窓製品を選びやすくなりました
• デジタル マーケティング チームの製品ラインごとの作業時間が 700 時間以上短縮し、節約した時間とリソースでパンフレットや広告による販促活動に取り組めるようになりました

APIs and Services

Viewer

Model Derivative API